1 - Garantías
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Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricación, una vez estrenados y/o usados no nos hacemos responsables de defectos por manipulación o uso indebido. Se recomienda revisar el producto antes de su uso e informar a nuestro serivicio de atención al cliente de la existencia de algún posible defecto de fabricación.
- La garantía siempre está en función de los términos que marca el fabricante y del uso que se haga de ellos. Se excluyen los materiales que por su naturaleza sean de desgaste natural.
- La garantía efectiva se limita a la sustitución del material defectuoso por otro nuevo, en caso de no haber éste en stock se sustituirá por otro del mismo valor o superior, o ensu defecto se procederá al reintegro del importe, previa devolución del género y comprobación por nuestro servicio.
- Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
2 - Cambios de material y/o tallas
- Se permiten efectuar cambios siempre que sea por una razón justificada como por ejemplo cambios de tallas de monos, botas, camisas o guantes.
- Cualquier cambio de material debe ser consultado y aceptado previamente, y dentro de los 15 primeros días posteriores a la compra. No se admiten cambios de material manipulado, estrenado y/o usado.
- Los gastos derivados de los portes de ida y vuelta por el cambio, correrán a cargo del comprador, ya que nuestra empresa manda las prendas en función de las medidas proporcionadas por el cliente.
- Cualquier pedido que sea expresamente por encargo especial, no podrá ser cambiado ni devuelto.
3 - Devoluciones
- Como norma general sólo se aceptan devoluciones en casos justificados.
- Se considera causa justificada un error de envío, una mercancía defectuosa o similares. Se considera causa injustificada razones que no encajen con el criterio subjetivo de gusto del cliente o no encaje con sus expectativas una vez usado.
- Las devoluciones deben de ser previamente consultadas con nuestro departamento comercial. En caso de ser aceptada la devolución, ésta se ha de efectuar dentro de los 15 días naturales desde la fecha de compra de la factura.
- Cualquier pedido que sea expresamente por encargo especial, no podrá ser devuelto.
- La empresa se compromete a devolver íntegro el importe de dinero en caso de no disponer del material en el momento del pago del pedido, no obstante, siempre se aconseja consultar la disponibilidad del producto antes de proceder a su compra directa, sobretodo si la expectativa de entrega es urgente.
4 - Garantía de satisfacción del comprador
Nuestra reputación on-line está avalada por el sello de PowerSeller que otorga eBay a los mejores vendedores. Muchos usuarios que han comprado nuestros productos, han disfrutado del servicio personalizado al cliente y la garantía de que si el producto no se ajusta a la talla pedida, se cambia por otra y si no hay en ése momento o el producto no está altura de sus expectativas, se le devuelve el dinero.
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